GGSEL.COM | Продавцу

FAQ

Начать продавать

Часто задаваемые вопросы

Недобросовестные покупатели скупают мой товар и выставляют его на продажу от своего имени. Как избежать этого?

Всегда заявляйте о своих правах на данный товар. Если это текст, поставьте знак копирайта, укажите условия на который товар распространяется, используйте неизменяемый формат (например PDF). Если это графика, используйте цифровые водяные знаки. Если программа, включите в нее лицензионное соглашение и сообщение об авторских правах. Зафиксируйте ваши авторские права любым доступным способом.

Покупатель оставил отрицательный отзыв и все мои товары временно заблокированы. Подскажите, что теперь делать?

Вам необходимо всеми возможными способами связаться с покупателем, попытаться урегулировать конфликт и добиться изменения отрицательного отзыва. В случае если покупатель не указал в отзыве, что конкретно его не устраивает, а также если текст отзыва содержит нецензурную лексику, сообщите об этом нам на странице Личный кабинет > Переписка.

Покупатель решил изменить отзыв о моем товаре. Как ему это сделать?

Напомните ему о необходимости воспользоваться разделом "Мои покупки". После авторизации покупатель получает доступ ко всем купленным товарам и может изменить отзыв.

Зачем нужен персональный аттестат WebMoney и как его получить?

Наличие персонального аттестата дает продавцу ряд преимуществ:
Увеличивается степень доверия со стороны покупателей Если покупатель оставляет отрицательный отзыв, то личный счет и продажи товаров не блокируются (кроме случаев с отрицательным рейтингом) Открывает доступ ко многим разделам GGsel.com, например "Пин-коды" О всех условиях получения персонального аттестата вы можете узнать на сайте сервиса Аттестации WebMoney Transfer.

Я хочу продавать товар на своем сайте, мне не нужен GGsel.com

Нет проблем — при размещении товара в качестве раздела выберите "Мой сайт". Мы предлагаем различные опции продажи цифровых товаров, такие как нефиксированные цены, автоматически создаваемые уникальные коды и т.п.

Как изменить персональные данные, указанные при регистрации?

Воспользуйтесь кнопкой "Изменить реквизиты" в разделе Личный кабинет.

Могу я выставить один и тот же товар в нескольких разделах?

Нет, это запрещено.

Почему я не могу снять деньги за проданный товар?

Продавцы могут вывести средства не ранее чем через 72 часа с момента продажи. Для некоторых разделов/товаров/продавцов время задержки на вывод средств может быть увеличено.

Я хочу загрузить к вам на сервер файл большого размера. Есть ли ограничения на размер файла?

Размер свободного дискового пространства продавца составляет 100 Мб. При этом максимально допустимый размер загружаемого файла равен 2 Мб. Вы можете снять ограничение на размер размещаемого файла, купив дополнительное дисковое пространство. Для этого воспользуйтесь разделом Личный кабинет > Дисковое пространство. Стоимость аренды 100 Мб составляет 1 WMZ в месяц.

Разрешается ли использовать HTML-тэги в описании товара?

Нет, использование html-кода при внесении информации о товаре запрещено, кроме специальных тегов особые условия доставки и важная информация . DigiSeller позволяет загружать изображения товаров, автоматически делает http-ссылки в описании активными.

Добавил товар, но не могу его найти среди других товаров.

Перечень товаров в разделах обновляется раз в час.

Какие цифровые товары я могу продавать на вашей торговой площадке?

Только те, на которые у вас есть право продажи. Это требование предъявляется не только к программному обеспечению, но и любым другим товарам. Если вы хотите один раз перепродать законно приобретенный товар, то размещайте его на нашей торговой площадке как "уникальный" товар.

Могу ли я в описании товара дополнительно указать контактную информацию?

Нет, не можете. Вся контактная информация продавца указана на отдельной странице "Информация о продавце".

Соглашение о продаже online-товаров через магазин GGsel.com

Редакция от 11 ноября 2016 года

1. СТАТУС И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ.
1.1.Организаторы интернет-магазина GGsel.com
1.2.Продавцы интернет-магазина
2.Расчёты за пользование торговй площадкой GGsel.com
2.1.Пользование GGsel.com является частично бесплатным. Комиссия, в единицах WM, взимается только при успешном завершении сделки купли-продажи. Комиссия устанавливается для каждого раздела. Размер комиссии составляет 1 .. 10%. GGsel.com расходует полученные средства на рекламу торговой площадки, расширение спектра предоставляемых услуг и техническую поддержку проекта.
2.2.Мы имеем право по нашему усмотрению вводить и изменять плату за те или иные услуги GGsel.com, о чем будет заранее сообщено продавцам GGsel.com на странице новостей Web-сайта.
2.3.Мы оставляем за собой право вводить дополнительную комиссию при продаже товаров отдельных категорий.
3.Отстутствие гарантий со стороны организаторов GGsel.com
3.1.Мы предоставляем в Ваше пользование услуги GGsel.com в том виде, в каком они существуют на настоящий момент и безо всяких гарантий.
3.2.Мы не гарантируем постоянный или безусловный доступ к предоставляемым GGsel.com услугам. Функционирование GGsel.com может нарушаться действиями непреодолимых сил и иных факторов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей организаторов GGsel.com.
3.3.Мы не представляем какие-либо гарантии в отношении права собственности на продаваемые или покупаемые при помощи GGsel.com предметы, их пригодности для конкретной цели или отсутствия нарушения прав третьих лиц.
3.4.Мы не представляем никаких гарантий в отношении продавцов GGsel.com и любых их действий.
4.Заключительные положения
4.1.Все меры между Вами и организаторами GGsel.com будут разрешаться путем переговоров.
4.2.Любые убытки, которые Вы можете понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого требования данного Соглашения и связанных с ним регламентов, нами не возмещаются.
4.3.Максимальная имущественная ответственность организаторов GGsel.com не может превышать величины, эквивалентной Вашей плате за пользование услугами GGsel.com Ваше согласие с данным Соглашением означает, что Вы приняли на себя обязанность безусловного соблюдения данного Соглашения.

Стать продавцом